FAQ (Foire Aux Questions)

 Quand est-ce que ma commande sera livrée ? Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous collaborons avec divers transporteurs dans plusieurs grandes villes. En général, la livraison prend entre un et trois jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Est-ce que vous effectuez des livraisons à l'étranger ? Actuellement, nos transporteurs assurent les livraisons à l'intérieur du pays ainsi que dans certaines villes spécifiques, comme indiqué sur la page de livraison. Pour toute livraison en dehors du pays, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore enregistrés sur notre boutique en ligne.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ? Nous vous recommandons de consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement. En cas de défaut de fabrication et d'accord sur son retour, les frais d'expédition seront pris en compte par la société de livraison, tandis que les frais de réexpédition seront à la charge du client. Toutefois, la valeur du produit ne sera pas facturée au client, conformément à notre politique de retour.

Est-ce que vous proposez des remises pour les grosses commandes ? Notre boutique offre un service de livraison pour les grandes quantités. Dans le cas d'une commande importante, nous proposons des remises allant de 10 % à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir des informations sur les quantités et les remises.